header

Q1 見積だけでも出張してもらえま1すか?

A 

弊社は見積だけでも御伺いしております。見積価格がお客様の希望する金額にそぐわない場合は断っていただいても構いません。お気軽にお問合せください

Q2 買取見積の申込み時、会員登録などは必要ですか?

A 

とくに必要ございません。どなたでも利用可能ですのでお気軽にお問合せください。

Q3 見積りに来てもらう前に、だいたいの買取価格を知りたいのですが?

A 

買取希望品の情報(年式・大きさ・状態・設置場所など)を詳しく記載して頂けましたら概算的な仮見積りは可能です。

Q4 日時指定できますか?

A 

はい。急な引越や移転でお急ぎの場合など、ご都合を伺い、お見積の日時、搬出日・搬出時間などを調整いたします。できる限りご都合に合わせた迅速な対応を心がけております。お住まいの地域担当者がご連絡いたしますので、その際お打ち合わせください。

Q5 買取ってもらいたいものが、遠方にあるのですが・・・?

A 

エコ・ライフ・カンパニーでは、首都圏を中心に東海エリアの一部までがグループエリアとなっておりますが、買い取りエリア外の場合でも対応可能な場合がございます。お気軽にお問い合せください。

Q6 どんなものでも買取ってもらえるのですか?

A 

再販可能なものであれば買取させていただきます。目安としては、家具は購入から10年以内、電化製品は5年以内のものです。買取可能商品についてはこちらをご覧ください。ただ、灯油、ガソリン、薬品など危険物などの取扱い免許を必要とするものは買取ができません。

Q7 出張買取の予約をしましたが、やっぱりキャンセルしてもいいですか?

A 

お品物の量によっては搬出する際に作業員や大型トラックの手配をする場合がございます。 手配後のキャンセルになると、キャンセル料金が発生する場合もございますので、キャンセルのご連絡はできるだけ早めにエコ・ライフ・カンパニーまでお問合せください。

Q8 見積された時よりも、荷物の量が減った(増えた)場合はどうすればいいですか?

A 

荷物の量によっては作業員や大型トラックを手配する場合がございますので、事前に買取センターにご連絡をいれていただけると助かります。また、お見積は商品により変わりますのでご了承ください。

Q9 見積金額が思っていたより低かったのですが、断ってもいいですか?

A 

はい。見積価格がお客様の希望する金額にそぐわない場合は、断っていただいて構いません。

Q10 リサイクル品の店舗販売、通信販売はしていないのですか?

A 

申し訳ございません。 出張買取専門ですので、販売はしておりません。 エコ・ライフ・カンパニーの出張買取についてはこちらをご確認ください。

Q11 買取希望品を持ち込みしたいのですが?

A 

埼玉県川口市にオフィスと倉庫を用意しておりますが、基本的には、こちらより出張にて、お伺いさせていただきます。

Q12 見積依頼した際に、買取が難しいものについては、無料でもいいので引き取ってもらえますか?

A 

お客様にとっては不用なものでも、ほかに必要とされている方がいるかもしれません。ぜひ、ご相談ください。

Q13 電化製品など保証書がなくても買取してもらえますか?

A 

はい、保証書がなくても買取可能です。しかし、保証書がないよりも、あった方がより高値で査定できる可能性がありますので、もう一度身の回りを探してみてください。

Q14 買取価格はどのようにして決めているのですか?

A 

弊社担当者がお客様の買取希望商品を実際に拝見し、商品の状態(傷、汚れなど)・再販時の需要度などから算出いたします。

Q15 見積依頼時に名前や住所を記入するのは不安なのですが・・・

A 

お客様から伺った個人情報につきましては、責任をもって管理しておりますのでご安心ください。 エコ・ライフ・カンパニーのプライバシーポリシーはこちらをご覧ください。

Q16 事務処理の都合上、契約書が必要です。契約書を作成し、契約を取り交わしてからの売買は可能ですか?

A 

はい、可能です。見積書やお見積を提出し、同意いただいた後、必要があれば契約書を作成いたします。

Q17 継続的(週に1度程度)に買取をしていただきたいのですが?

A 

もちろん買取させていただきます。買取可能な商品の量によっては、担当者を定めて毎日でもお伺いさせていただきます。ぜひお問合せください。

Q18 同じ商品の在庫が大量にあるのですが、買取ってもらえますか?

A 

大量在庫品大歓迎です。 また、「大量在庫商品を買取ってほしいが、この商品がある一定の地域に大量に流通しては困る」という事情がある方も一度ご相談ください。

Q19 買取・搬出までにかかる期間はどのくらいですか?

A 

最短では当日見積を行い、そのまま当日中に搬出を完了させることも可能です。ただし、商品量や階数、交通事情(大きいトラックが入れる、入れない)等の諸条件によって期間は変わってきますので、案件ごとに都度お客様とお打合せの上、調整いたします。

Q20 見積りと買取は別の日でも大丈夫ですか?

A 

見積と商品の搬出は同日でも、別の日でも原則としてお客様の都合に合わせて設定します。 ただし、大口買取の場合、物流手段の手配や物品搬出に時間が必要な場合がございます。このため、まず買取希望商品を拝見させていただき、その後お客様とご相談の上、搬出日程を調整することが一般的な流れとなります。 どうしても、今日中に見積して搬出して欲しい等事情がありましたら、すぐにご連絡ください。出来る限りご希望に沿うことの出来るよう努力させていただきます。

Q21 見積書は何日くらいで出してもらえますか?

A 

正式な見積書は現地訪問の翌日~1週間以内にご提示可能です。 また見積日に現地にて買取希望商品を査定し、その場で簡単な見積額をお伝えすることも可能です。 お急ぎの場合は別途ご相談ください。※FAXでよろしければ、当日の送付も可能です

川口で遺品整理や買取査定をご希望の方にご利用にあたっての詳しいご案内をQ&Aでご確認いただけます

エコ・ライフ・カンパニーは川口市を拠点にお隣のさいたま市をはじめとする埼玉県内や、東京など近郊エリアで出張買取サービスをご提供しております。対応地域をはじめ、買取りの流れや査定に関するご不安など、よく頂戴するご質問にQ&A形式でご回答しておりますのでご確認ください。
エコ・ライフ・カンパニーでは断捨離のニーズや、お引越しや模様替えに伴う不用品の処分をはじめ、遺品整理を伴う故人様のお品の買取りも致しております。
遺品整理では故人様が使用されていた生活用品をはじめ、骨とう品やコレクター品まで専門のノウハウで丁寧に査定させていただきます。サービスご利用にあたっての詳しいご案内はQ&Aで分かりやすくご紹介しておりますので、ぜひご参考ください。

tel